SMART Hopper, SMART Coin System i Twin SCS: jak wybrać właściwy typ dla polskiej waluty

SMART Hopper, SMART Coin System i Twin SCS w wersji 4 obsługują dziś kilkadziesiąt zestawów walutowych na całym świecie. Każde z tych urządzeń fizycznie należy jednak do jednego z kilku typów sprzętowych, oznaczonych literą E, F, G albo H. To typ, a nie sam wgrany dataset walutowy, decyduje, czy monety będą przechodzić przez mechanizm bez zacięć. Pokazujemy, jak to sprawdzić przed zakupem, zwłaszcza przy urządzeniach z rynku wtórnego albo przy eksporcie automatów za granicę.

Dataset waluty to nie to samo co typ urządzenia

SMART Coin System i Twin SCS, czyli podwójna konfiguracja SCS do kas samoobsługowych o dużym wolumenie, wykorzystują ten sam mechanizm zliczania i wypłaty monet co SMART Hopper. Wszystko, co piszemy dalej o typach, dotyczy więc każdego z tych trzech urządzeń w równym stopniu.

Producent rozróżnia dwie rzeczy, które łatwo pomylić. Dataset walutowy to warstwa programowa: informacja, jakie nominały danej waluty urządzenie ma rozpoznawać i wypłacać. Typ sprzętowy to fizyczna konfiguracja mechanizmu, dopasowana do wymiarów monet w danym regionie. Cała rodzina urządzeń przyjmuje monety o średnicy od 18 do 28,5 mm i grubości od 1,65 do 3,2 mm, ale każdy typ ma własną wkładkę toru podajnika, dopasowaną do konkretnego zakresu wymiarów w tych granicach. To ona fizycznie różni jeden typ od drugiego.

Żeby urządzenie działało poprawnie, obie warstwy muszą się zgadzać. Producent rozróżnia to nawet na poziomie diagnostyki serwisowej: błąd niezgodności datasetu naprawia się, wgrywając poprawny plik, ale błąd niezgodności typu sprzętowego wymaga już podłączenia innego urządzenia, samo przeprogramowanie nic tu nie zmieni. Moneta większa niż zakładał dataset może dodatkowo zablokować gniazda tarczy podajnika, producent wprost opisuje to jako możliwą przyczynę zacięcia.

W praktyce widzimy to regularnie. Klient zgłasza problem z jakością urządzenia: częste zacięcia, błędne odczyty nominałów, konieczność ciągłego czyszczenia mechanizmu. Po sprawdzeniu okazuje się, że urządzenie ma zupełnie inny typ niż wymaga złotówka. Sprzęt nie jest wadliwy. Po prostu nigdy nie był przeznaczony do pracy z polską walutą.

Typ E i polska waluta: co jeszcze obsługuje

W obecnej generacji urządzeń, firmware 1.42, polska waluta to typ E. Producent udostępnia dwa warianty datasetu dla Polski.

Różnica sprowadza się do monety 5 groszy: część instalacji ją obsługuje, część pomija.

To samo E obsługuje jeszcze dwie inne waluty: rumuński lej (RON01034) oraz euro w czterech wariantach nominałowych, od pełnego zestawu ośmiu monet (EUR01074) po wersję bez najniższych nominałów (EUR10074). Dla producenta automatu, który sprzedaje tę samą platformę do Polski, Rumunii i strefy euro, to konkretna informacja: jeden typ sprzętowy hoppera obsłuży wszystkie trzy rynki. Zmienia się tylko wgrany dataset na etapie konfiguracji urządzenia, mechanizmu wymieniać nie trzeba.

Typ E to standardowa konfiguracja, którą zamówisz od ręki w ViewPro. W obecnej ofercie producenta poza typem E funkcjonują jeszcze trzy typy. Typ F to największa grupa, dwadzieścia pięć zestawów walutowych, między innymi Węgry, Ukraina, Dania, Brazylia, Australia i Czechy. Typ G obejmuje między innymi dolara amerykańskiego, dolara kanadyjskiego, franka szwajcarskiego i bata tajlandzkiego. Typ H to funt brytyjski, we wszystkich trzech wariantach nominałów. Jeśli Twoje urządzenia trafiają na te rynki, sprowadzimy dla Ciebie odpowiedni typ na specjalne zamówienie.

Warto dodać, że o dopasowaniu decyduje konkretny kod wersji, nie sama nazwa kraju. Turecka lira ma w obecnej ofercie dwa warianty: TRY10046 w typie F i TRY05047 w typie G, różniące się zestawem nominałów. To ta sama waluta, ale dwa różne typy sprzętowe, zależnie od tego, które nominały ma obsługiwać urządzenie.

Rynek wtórny: gdy oszczędność na starcie kosztuje więcej w serwisie

Na rynku krąży sporo używanych SMART Hopperów, SCS i Twin SCS, pochodzących z flot w innych krajach albo z likwidowanych instalacji. Cena bywa kusząca, ale typ sprzętowy zostaje taki, jaki był fabrycznie, niezależnie od tego, jaki dataset ktoś później wgra.

Jeśli używane urządzenie ma typ inny niż E, wgranie polskiego datasetu nie naprawi niedopasowania mechanicznego. Monety o innych wymiarach niż te, do których fizycznie zaprojektowano dany typ, blokują gniazda tarczy podajnika albo generują błędne odczyty nominałów. W automacie vendingowym, myjni czy urządzeniu do gier oznacza to częstsze wizyty serwisanta, przestoje w działaniu urządzenia i klientów, którzy nie dostają reszty. Tańsze urządzenie na wejściu szybko staje się droższe w utrzymaniu niż nowy sprzęt zamówiony od razu w prawidłowym typie.

Wersja 3 i wersja 4: ta sama litera, inne urządzenie

Osobna pułapka dotyczy starszych urządzeń. Poprzednia generacja, SMART Hopper 3, firmware 6.55, korzystała z innego przypisania typów niż obecna, firmware 1.42. Polska waluta w wersji 3 to nie typ E, tylko typ F.

Przykład Polski nie jest odosobniony. Cała klasyfikacja typów została między generacjami przebudowana. Większość walut z dawnego typu A trafiła w wersji 4 do typu F. Funt brytyjski dostał zupełnie nowy, osobny typ H, którego w wersji 3 jeszcze nie było. Sam typ E w wersji 3 obejmował tylko jeden wariant euro, pozostałe warianty euro miały wtedy typ A.

Oznacza to, że sama litera typu na starym urządzeniu nic nie mówi o zgodności, dopóki nie wiadomo, z której generacji sprzętu pochodzi. Kupując używany hopper, trzeba znać dokładny kod wersji i numer firmware, nie tylko literę typu wypisaną na obudowie czy w ogłoszeniu sprzedażowym.

Co sprawdzić, zanim zapłacisz za urządzenie

Kilka kroków, które oszczędzają późniejszych problemów.

• Sprawdź dokładny kod wersji z tabliczki znamionowej albo dokumentacji urządzenia, nie tylko literę typu.
• Zapytaj o numer firmware, szczególnie przy sprzęcie z drugiej ręki. Wersja 3 i wersja 4 mają inne przypisania typów dla tych samych walut.
• Przy zakupie używanego urządzenia poproś sprzedawcę o potwierdzenie kodu wersji na piśmie, zanim zapłacisz.
• Zamawiając nowe urządzenie dla polskiego rynku, standardowo otrzymasz typ E. To domyślna konfiguracja ViewPro dla klientów krajowych.
• Planując eksport automatów, ustal docelowe rynki i sprawdź, czy obsłuży je jeden typ E, czy potrzebujesz kilku typów na specjalne zamówienie.

ViewPro jest obecnie jedynym oficjalnym partnerem handlowym (Trading Partner) firmy Innovative Technology w Polsce, a nasz zespół przeszedł szkolenia bezpośrednio u producenta. Dzięki temu możemy zweryfikować zgodność typu i datasetu jeszcze przed złożeniem zamówienia, zarówno dla nowego, jak i używanego urządzenia.

Sprawdź to z nami, zanim kupisz

Zanim kupisz SMART Hopper, SMART Coin System albo Twin SCS, zwłaszcza z drugiej ręki, zweryfikuj to z nami. Podaj kod wersji z tabliczki znamionowej albo opisz, do jakiego rynku i jakiej waluty ma trafić urządzenie. Sprawdzimy zgodność, zanim zapłacisz za sprzęt, który może nie pasować do Twojej instalacji.